CGV

1. Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Les informations que nous recueillons peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, adresse postale et informations de paiement. Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et pour vous fournir un service clientèle de qualité. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

2. Politique de retour et de remboursement

2.1 Conditions de Retour

Eligibilité au Retour : Seuls les produits défectueux sont éligibles pour un retour. Si vous constatez que le produit reçu présente un défaut de fabrication, vous pouvez prétendre à un retour et à un remboursement.
Période de Retour : Vous devez nous notifier le défaut et renvoyer le produit dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Les demandes de retour soumises après cette période ne pourront pas être acceptées.
Condition du Produit : Pour être éligible au retour, le produit doit être renvoyé dans son état original, non utilisé, et dans son emballage d'origine. Les produits endommagés par l'utilisation ne sont pas considérés comme défectueux et ne seront pas éligibles pour un remboursement.

2.2 Processus de Retour

Notification : Contactez notre service clientèle pour signaler le produit défectueux. Veuillez fournir une description détaillée du défaut et, si possible, des preuves photographiques.
Autorisation de Retour : Après évaluation, si votre demande est jugée valide, nous vous fournirons une autorisation de retour ainsi que des instructions détaillées sur la procédure de retour.
Expédition du Retour : Vous serez responsable des frais d'expédition de retour. Nous recommandons d'utiliser un service de suivi pour assurer la sécurité de votre envoi.

2.3 Remboursement

Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous vous notifierons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si approuvée, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.

Nous comprenons que le retour d'un produit peut être décevant. Notre équipe est dédiée à assurer que vos préoccupations soient traitées rapidement et avec le plus grand soin. Pour toute question ou clarification, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

4. Conditions d'utilisation

En utilisant notre site web et en achetant nos produits, vous acceptez nos conditions d'utilisation. Ces conditions régissent votre utilisation de notre site et de nos services, y compris notre politique de retour et de remboursement, notre politique de confidentialité et notre politique d'expédition. Nous nous réservons le droit de modifier ces politiques à tout moment, donc veuillez les consulter régulièrement.

5. Politique d'expédition

Nous nous engageons à livrer votre commande dans les délais spécifiés. En cas de rupture de stock chez notre fournisseur, nous nous engageons à livrer dans un délai de 30 jours. Veuillez noter que notre fournisseur peut provenir de l'étranger, ce qui peut influencer les délais de livraison. Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes.

6. Coordonnées

Podi-Shop Suisse

Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter à :

E-mail : podi.gestion@gmail.com

Nous sommes dédiés à offrir à nos clients le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information supplémentaire ou pour un soutien concernant nos produits et politiques.

7. Mentions légales

**1. Introduction**

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après dénommées « CGU ») régissent l'utilisation du Podi, un dispositif aidant à l'enfilage de chaussettes sans effort, proposé par Podi-Shop. En utilisant le Podi, vous acceptez ces CGU dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque des présentes CGU, vous ne devez pas utiliser le Podi.

**2. Utilisation du Produit**

Le Podi clean représente une avancée significative dans les accessoires de nettoyage ménager, particulièrement adaptée pour le nettoyage des surfaces verticales et horizontales difficiles d'accès, comme les murs et les plafonds. Grâce à son système auto-drainant, elle élimine le besoin de l'essorer manuellement, rendant le nettoyage plus efficace et moins fatigant.

**3. Propriété Intellectuelle**

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Podi, y compris les brevets, les marques commerciales, les droits d'auteur, le design et tout autre droit de propriété intellectuelle, appartiennent au Fournisseur. L'Utilisateur s'engage à ne pas copier, modifier, distribuer, vendre ou louer tout ou partie du Podi sans l'autorisation expresse du Fournisseur.

**4. Limitation de Responsabilité**

Le Fournisseur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser le Podi. La responsabilité du Fournisseur se limite au montant que l'Utilisateur a payé pour le Produit.

**5. Garantie**

Le Podi est couvert par une garantie limitée qui garantit le Produit contre les défauts de matériel et de fabrication sous une utilisation normale pour une période de 7 jours à compter de la date de réception du produit. Cette garantie n'est pas transférable.

**6. Retours et Remboursements**

Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception du produit, pourvu que le Produit soit dans son état original et accompagné de tous les accessoires et documentations. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original.

**7. Modifications des CGU**

Le Fournisseur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site web du Fournisseur. L'utilisation continue du Podi par l'Utilisateur après de telles modifications constitue son acceptation des nouvelles CGU.

**8. Droit Applicable et Juridiction**

Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément au droit suisse. Tout litige relatif à ces CGU sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux suisses.

**9. Contact**

Pour toute question ou réclamation concernant le Podi, veuillez contacter le service clientèle du Fournisseur à podi.gestion@gmail.com

**10. Engagements de Livraison**

Le Fournisseur s'engage à livrer le Podi à l'Utilisateur dans un délai de 30 jours à compter de la date de commande, même en cas de rupture de stock chez notre fournisseur. Cette garantie de livraison reflète notre engagement à assurer la satisfaction et la commodité de nos clients. Dans le cas où des circonstances indépendantes de notre volonté retardent la livraison au-delà de ce délai, nous informerons l'utilisateur dans les plus brefs délais et proposerons des solutions alternatives, y compris mais sans s'y limiter, des remboursements ou des crédits pour des achats futurs.

**11. Provenance du Fournisseur**

L'Utilisateur reconnaît et accepte que le Podi puisse être fourni par des partenaires situés à l'étranger. Le Fournisseur s'engage à sélectionner des fournisseurs réputés et à garantir que les produits répondent aux normes de qualité et de sécurité élevées. Cependant, les pratiques et les normes de production peuvent varier selon le pays d'origine. Le Fournisseur ne saurait être tenu responsable des différences mineures entre le produit livré et les descriptions de produit résultant de la provenance internationale du Podi.

Ces ajouts aux Conditions Générales d'Utilisation visent à fournir une transparence accrue sur les engagements de livraison du Fournisseur et sur la provenance internationale potentielle du Podi, renforçant ainsi la confiance de l'Utilisateur dans le processus d'achat et d'utilisation du Podi.

---

En acceptant ces CGU, vous confirmez votre compréhension et acceptation des termes et conditions décrits ci-dessus.